SEM竞价被恶意点击，托管公司的思路分析

做SEM推广的人，大概都受过恶意点击的气。明明预算刚充进去，后台数据就跟坐了火箭似的往上蹿，一分钟之内跳出几十上百次点击，眼看着账户余额以肉眼可见的速度往下掉，不到半小时广告就被硬生生点下线了。有次我凌晨三点被警报吵醒，看着后台那串疯狂跳动的数字，气得差点把鼠标摔了 —— 这哪是推广，分明是被人按着头薅羊毛。

更让人头疼的是这些点击的来源。后台导出的 IP 地址密密麻麻排了几页，北京的、广州的、成都的，南南北北绕着中国跑了半圈，每个 IP 都带着不同的设备标识，连浏览器版本都换着花样来。试着手动屏蔽了几十个，结果第二天登录一看，新的 IP 又像雨后春笋似的冒出来，屏蔽名单越拉越长，对方的攻击却一点没减弱，就像打地鼠似的，永远有新的目标冒出来。

后来跟同行聊天才知道，这些捣乱的流量大多是恶意软件搞的鬼。那种程序就像个不知疲倦的机器，躲在某个服务器机房里，几分钟就能生成上千个虚拟 IP。它们不会停留看内容，不会点击跳转，唯一的任务就是对着广告链接狂点，就像一群饿狼扑向羊群，直到把广告预算啃光才罢休。有个做教育培训的朋友，就因为得罪了竞争对手，连续三周被这种软件盯上，最后不得不暂停所有推广，眼睁睁看着客户被对手抢走。

摸索了大半年，总算找到些应对的门道。这些恶意点击看似杂乱无章，其实都盯着几个热门关键词使劲。比如做装修推广的，"北京装修公司"、"全屋定制价格" 这类词肯定是重灾区。发现被攻击时，先把这些词暂时下线，就像关上了大门，对方搜不到广告，自然就没办法集中火力攻击了。

但这只是权宜之计。真正管用的是推广策略要 "多条腿走路"。去年有个做餐饮加盟的客户，一门心思只推 "餐饮加盟" 这个词，结果被对手盯上，三天之内耗光了一个月的预算。后来我们调整了方案，把热门词拆成 "小成本餐饮加盟"、"社区餐饮加盟" 这类长尾词，再搭配地域限制和时段投放，就算热门词被攻击，其他渠道还能正常引流。

说到底，做推广就像走钢丝，既不能完全避开热门词，也不能把鸡蛋都放一个篮子里。那些藏在屏幕后的攻击固然可恨，但只要摸透了它们的路数，总能找到见招拆招的办法 —— 毕竟做推广的人，早就练就了在风浪里稳住船舵的本事。